막힌 동안은 알 수 없어요
막힌 원인이 남아 있으면 결제가 넘어갈지부터 알 수 없어요. 그 상태에서 금액을 정하면 다시 고쳐야 할 수 있어요. 풀린 뒤라야 정확해요.
원인을 먼저 풀고, 그다음 남은 한도를 보고 금액을 정해요.

막힌 채로는 금액을 못 정해요.
막힌 원인이 남아 있으면 결제가 넘어갈지부터 알 수 없어요. 그 상태에서 금액을 정하면 다시 고쳐야 할 수 있어요. 풀린 뒤라야 정확해요.
원인을 먼저 풀고, 그다음 남은 한도를 보고 금액을 정해요.
받으실 금액은 이번 달 남은 콘텐츠 한도 안에서 정해요. 한도를 넘는 결제는 넘어가지 않아요.
구독이 쓴 금액까지 빼고 실제로 남은 범위를 함께 계산해요.
미납 · 신규 정책이 걸린 회선이라면 받으실 금액이 달라지기도 해요. 어느 정도 달라지는지는 회선마다 살펴봐야 알아요.
바뀌는 이유와 금액을 결제 전에 함께 말씀드려요.
금액은 결제 화면을 열기 전에 말씀드려요. 들으신 뒤 할지 말지 정하시면 돼요.
누르기 전까지는 어떤 결제도 이뤄지지 않으니 천천히 생각하셔도 괜찮아요.
받으실 금액과 다음 달 청구될 금액은 서로 달라요. 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 정보이용료 사용 내역으로 찍혀요.
두 금액을 모두 결제 전에 알려 드리니 함께 들어 두시면 좋아요.
한도는 날짜와 결제 기록에 따라 달라질 수 있어요. 지난번에 들은 금액이 그대로 이어지지 않을 수 있어요.
다시 연락 주시면 그날의 남은 한도와 정책 사유로 새로 계산해요.
금액은 이 차례로 정해져요.
차례마다 들을 것만 적었어요.
차단 · 스토어 설정 · 정책 중 막힌 칸을 먼저 풀어요. 본인 칸은 안내를 들으며 하시면 돼요.
T world 앱에 보이는 남은 한도를 읽어 주세요. 구독 갱신일도 알면 좋아요.
필요한 금액을 대략 말씀해 주세요. 남은 한도 안에서 맞춰요.
정책 사유까지 반영한 받으실 금액을 결제 전에 말씀드려요.
들으신 뒤 하기로 하시면 본인이 한 번 눌러요. 확인 뒤 3분이면 끝나요.
막힘이 풀린 뒤 금액을 정했어요.
이해를 돕는 예시로 적었어요.
차단을 풀고 나서 남은 한도를 함께 본 분이에요. 필요한 금액이 한도 안이어서 그대로 받으실 금액을 말씀드리고 진행했어요.
구독이 쓴 금액을 빼고 보니 생각보다 한도가 작았던 분이에요. 그 범위 안으로 금액을 줄여 진행했어요.
미납 정책이 걸린 분이에요. 바뀐 금액과 이유를 결제 전에 말씀드렸고, 들어 보신 뒤 진행하기로 하셨어요.
받으실 금액만 듣고 그날은 쉬신 분이에요. 며칠 뒤 다시 연락 주셔서 그날 기준으로 새로 계산해 드렸어요.
금액 이야기에서 듣는 말이에요.
뜻을 쉽게 적어 두었어요.
금액 이야기를 많이 물어요.
자주 듣는 것만 골라 답했어요.
남은 한도만 알려 주시면 돼요.
금액은 결제 버튼 앞에서 들어요.
남은 한도를 먼저 함께 봐요.
정책까지 살핀 뒤 금액을 말해요.
T world 앱에 뜬 이번 달 남은 한도를 함께 확인해요. 조금 남았어도 괜찮아요.
쓰시려는 금액을 대략 알려 주세요.
남은 한도 안에서 필요한 금액만큼 맞춰요.
미납 · 신규 정책에 걸렸는지 봐요. 걸려 있다면 받으실 금액이 달라질 수 있어요.
받으실 금액을 결제 전에 말씀드려요.
들어 보신 뒤 하실지 정하시면 돼요.
열어 볼 곳마다 보이는 게 달라요.
앱 하나만 열어 두셔도 돼요.
| 보는 곳 | 확인되는 것 | 어디에 쓰나 |
|---|---|---|
| T world 앱 | 차단 여부 · 남은 한도 | 통화로 함께 봐요 |
| 스토어 계정 | 휴대폰 결제 등록 | 상담 때 같이 봐요 |
| 다음 달 청구서 | 정보이용료 사용 내역 | 모르면 물어보세요 |
| 상담 통화 | 결제 전 금액 안내 | 통화로 함께 봐요 |
적게 남았어도 진행해 드려요.
금액은 결제 전에 알려 드려요.
이번 달 구독과 다른 결제로 한도가 꽤 줄어 있어도 남은 범위가 있으면 그 범위 안에서 필요한 금액만큼 맞춰 진행해요.
정책 사유가 걸린 회선이라도 지금 상황에서 가능한 좋은 조건을 찾아 드려요.
남은 한도만 알려 주시면 돼요.
금액은 결제 버튼 앞에서 들어요.